Privacybeleid

Privacybeleid

1. Over dit privacybeleid

This document sets out the policy of Jetts Fitness Pty Ltd ACN 123 921 326, its related companies and Jetts franchised Clubs (collectively, Jetts) relating to the privacy of your personal information (Privacybeleid). Jetts is committed to protecting the privacy of the personal information it collects and receives.  Jetts is bound by the Australian Privacy Principles (APP) contained in the Privacy Act 1988 (Cth) (Act). This Privacy Policy applies to all your dealings with Jetts whether at one of Jett’s clubs, Jetts head office or via Jetts website (www.jetts.com.au). This Privacy Policy seeks to explain:

• welke soort persoonlijke informatie Jetts verzameld en bewaard;
• hoe Jetts je persoonlijke informatie verzameld en bewaard;
• waarom Jetts je persoonlijke informatie verzameld en bewaard;
• hoe je jouw persoonlijke informatie mag inzien en aanpassen, zoals bewaard door Jetts;
• hoe je mag klagen over een breuk van de APP's of een geregistreerde APP code (als die er zijn) waar Jetts aan gebonden is, en hoe Jetts met een dergelijke klacht dient om te gaan; en
• of Jetts je persoonlijke informatie verstuurd naar ontvangers in andere landen waarbij deze ontvangers zo goed als zeker getraceerd zullen worden.

By using Jetts website www.jetts.nl, completing any membership application forms, personal trainer forms, competition entry forms and filling any forms in the franchisee recruitment process, you accept this Privacy Policy and expressly consent to Jetts’ collection, use and disclosure of your personal information in the manner described in this Privacy Policy.

2. Je persoonlijke informatie

Jetts only collects personal information (being information that identifies or could reasonably identify an individual) where Jetts considers it to be reasonably necessary for Jetts’ functions and activities. Jetts collects personal information to delivery our products and service to members including in circumstances when:

• het verwerken en het managen van lidmaatschap- en franchise aanmeldingen;
• het faciliteren toegang tot de club voor leden;
• het uitvoeren van marketing activiteiten, onderzoek en speciale aanbiedingen;
• het nauwkeurig identificeren wie er gebruik maken van de diensten van Jetts;
• het communiceren met leden, franchisers, website bezoekers en online aanvragen;
• het profileren van onze leden en hun interesses;
• het exploiteren van Jetts; en / of
• het overbrengen van lidmaatdschappen tussen clubs volgens het Jetts overdrachtsbeleid

De soorten informatie die Jetts verzameld bevatten:

• naam, leeftijd, geslacht en geboortedatum;
• gezondheidsinformatie (lengte, gewicht, medische aandoeningen);
• gezondheids- en fitnessdoelen;
• licentie en bankgegevens;
• contactgegevens (zoals telefoonnummer, fax en e-mail);

• opvattingen en meningen; en
• reacties op formulieren en enquêtes (als die er zijn).

3. Je gevoelige informatie

Sensitive information is information about you that reveals your racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or affiliations, membership of a professional or trade association, membership of a trade union, details of health, disability, sexual orientation or criminal record. It is Jetts policy to only collect your sensitive information where it is reasonably necessary for Jetts functions or activities and either you have consented or Jetts are required or authorised under law to do so.

4. Hoe Jetts jouw persoonlijke informatie verzameld

Jetts will solicit your personal information by lawful and fair means directly from you unless it is unreasonable or impracticable to do so. Jetts will collect directly personal information:

• via e-mail;
• via de telefoon (inclusief telefoongesprekken en SMS);
• via social media en over het intranet (inclusief enquêtes);
• door geschreven correspondentie (zoals brieven, fax);
• via hard-copy formulieren (inclusief registratieformulieren, wedstrijdformulieren en enquêtes);
• persoonlijk; of

• via de Jetts website (online aankopen, web formulier inzendingen of deelname aan een live chat);
• elektronische systemen zoals applicaties en het gebruik van de club toegangspas; en
• via de Jetts veiligheidscamera's

Jetts kan ook informatie verzamelen via dede partijen, inclusief:

• je personal trainer
• marktonderzoek en directe marketing aanbieders;
• ouders of voogden van minderjarige leden;
• onze huidige leden;
• de Australische
• your personal trainer;
• market researchers & direct marketing providers;
• parents or guardians of underage members;
• our current members (refer a friend);
• de belastingdienst en de Securities and Investment Commission (SIC); en
• openbare bronnen directories, ledenlijsten, beroeps- en brancheverenigingen, ASIC, faillissement of griffierechten zoekopdrachten).

5. Ongevraagde persoonlijke informatie

Unsolicited personal information is personal information Jetts receives that Jetts has taken no active steps to collect (such as a job application sent to Jetts by an individual on their own initiative, rather than in response to an advertisement). Jetts may keep records of unsolicited personal information if the information is reasonably necessary for one or more of Jetts’ functions or activities. If not, it is Jetts’ policy to destroy the unsolicited information or ensure that the information is de-identified, provided it is lawful and reasonable to do so.

6. Het gebruik van je persoonlijke informatie

The main purposes for which Jetts collects, holds, uses and discloses personal information are to provide services and benefits to members, and to grow Jetts’ membership. Jetts collects information to service its members.  Jetts can use your information to:

• proces aanvragen voor lidmaatschappen, franchisers en prospect-franchisers;
• het begrijpen van de behoeften en vereisten van Jetts' leden;
• het managen en onderhouden van de Jetts website en social media platformen;
• het leveren van informatie over de diensten van Jetts;
• het leveren of verbeteren van de producten en diensten van Jetts;
• helpen om de voordelen van Jetts leden te maximaliseren;
• ieder ander doel wat direct gelinked is aan Jetts en waar je akkoord op moet hebben gegeven.

Jetts’ website requires subscriptions or registrations to use certain services, functions or content. You will know what information is being collected via these processes when you complete the relevant forms and provide the required details prior to submitting the application. Jetts will collect data relating to any transactions you carry out through Jetts’ website and the fulfilment of your order. Jetts may also use your data to monitor for any unauthorised use of Jetts’ website, content or subscriptions to Jetts’ services.

7. Doel van het verzamelen

Als Jetts persoonlijke informatie verzamelt voor een doel (het primaire doel), zal Jetts de informatie niet voor andere doeleinden (het secundaire doel) gebruiken, tenzij anders vermeldt:

• je hebt ingestemd met het gebruik of de openbaarmaking van de persoonlijke informatie; of
• in verband met het gebruik of de openbaarmaking van je persoonlijke gegevens:
  • je redelijkerwijs verwacht Jetts te gebruiken of openbaar voor het secundaire doel en het secundaire doel is direct gerelateerd aan het primaire doel (gevoelige informatie) of in verband met het primaire doel (geen gevoelige informatie);
  • gebruik of bekendmaking is vereist of onder Nederlandse wetgeving of een rechterlijke / tribunaal toegestaan;
  • een toegestane situatie bestaat in relatie tot Jetts gebruik of de openbaarmaking van de informatie;
  • een toegestane gezondheidsclaims situatie bestaat met betrekking tot het gebruik of de openbaarmaking van de informatie; of
  • Jetts redelijkerwijs van mening is dat het gebruik of de openbaarmaking van de informatie redelijkerwijs noodzakelijk is voor een of meer handhaving gerelateerde activiteiten die worden uitgevoerd door of namens een handhaving instantie.

Als Jetts je gegevens gebruikt of onthult, omdat Jetts redelijkerwijs meent dat het gebruik of de openbaarmaking van uw gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is voor een of meer handhaving gerelateerde activiteiten die worden uitgevoerd door of namens een handhaving lichaam, dient Jetts een schriftelijke nota van het gebruik maken of openbaring in te dienen.

8. Dien jij persoonlijke informatie aan te leveren?

Je kunt weigeren om persoonlijke informatie te verstrekken. Maar een weigering kan betekenen dat de door jou gevraagde dienst niet wordt verstrekt of het lidmaatschap zal worden geweigerd.

9. Het delen van je persoonlijke informatie

Jetts mag je persoonlijke gegevens gebruiken voor doeleinden van derden. De soorten organisaties aan wie Jetts je persoonlijke informatie mag onthullen bevatten:

• overheidsinstanties zoals ATO, ASIC, Australian Prudential Regulatory Authority en de politie of gerecht (zoals vereist door de wet);
• diverse wetshandhavingsinstanties en overheden voor de veiligheid, douane en immigratie doeleinden
• bank dienstverleners;
• partnervouchers programma-aanbieders;
• beroeps- of overheidsorganisaties; en
• Jetts' gecontracteerde dienstverleners, waaronder:
• informatietechnologie dienstverleners;
• de planning van onderzoek en ontwikkeling providers;
• organisatoren van de conferentie;
• marketing- en communicatiebureaus;
• mailing huizen, vracht- en koeriersdiensten;
• printers en distributeurs van marketing materiaal;
• incassobureaus en banken;
• personal trainers; en
• externe adviseurs (recruiters, accountants en advocaten).

Jetts verhuurt of verkoopt je persoonlijke gegevens niet aan derden zonder je voorafgaande toestemming.

10. Government Identifiers

Jetts does not adopt, use or disclose government related identifiers (such as a Medicare number or licence number) as Jetts’ own identifier for you unless:

• it’s required/authorised by law or court/tribunal order;
• it’s reasonably necessary to verify your identity;
• it’s reasonably necessary to fulfil Jetts’ obligations; or
• Jetts reasonably believes it is reasonably necessary for one or more enforcement related activities.

11. Cookies

To improve Jetts’ services, Jetts sometimes collects de-identified information from web users. The information collected does not identify an individual but does help Jetts to analyse and improve its web services. When you visit Jetts’ website, a record of your visit is logged and the following data is supplied by your browser:

• je IP adres en/of domeinnaam;
• je besturingssysteem (type browser en platform);
• de datum, tijd en duur van je bezoek; en
• de middelen die je geopend of gedownload hebt.

Jetts uses this information to customise the website for visitors and to collect data for analysis, quality control, administration and improving the website. It is not used for any other purpose. Aggregated data may be shared with third parties. You can stop your browser from accepting new cookies or disable cookies altogether by changing your browser preferences.

12. Links naar andere websites

Links naar websites van derden die Jetts niet in de gaten houdt of onder controle heeft zijn bedoeld voor je gemak. Jetts is niet verantwoordelijk voor de privacy- of veiligheidspraktijken van deze websites. Websites van derden moeten hun eigen privacy- en veiligheidsbeleid hanteren waarin Jetts je aanraadt om te lezen voordat je persoonlijke informatie deelt met hen.

13. Direct Marketing

Als Jetts je informatie vasthoudt, kan Jetts die informatie gebruiken of openbaren (met uitzondering van gevoelige informatie) voor direct marketing, indien:

• Jetts de informatie van jou heeft verzameld; en
• je redelijkerwijs zou verwachten dat Jetts de informatie voor die reden bekend zou maken; en
• Jetts je een simpele manier heeft geboden om te kiezen voor het annuleren van deze direct marketing van Jetts; en
• je zo'n verzoek nog niet hebt ingediend aan Jetts

Jetts kan ook je informatie openbaar maken (behalve als het gevoelige informatie is) om te gebruiken voor direct marketing als:

• Jetts verzamelde de gegevens van jou en je zou rederlijkerwijs niet verwachten dat Jetts de informatie openbaar zou maken voor dat doel of iemand anders dan jij; en
• zowel:
  • je hebt toegezegd dat de informatie voor dat specifieke doel openbaar mag worden gemaakt; of
  • het onpraktisch is om de toestemming te verkrijgen; en
• Jetts je een simpele manier heeft geboden om te kiezen voor het annuleren van deze direct marketing van Jetts; en
• in iedere direct marketing communicatie met jou;
• Jetts een prominente verklaring bijvoegt waarbij duidelijk wordt dat je een verzoek in kunt dienen om je uit te schrijven; of
• Jetts anders je aandacht zal trekken van het feit dat je jezelf kunt uitschrijven; en
• je nog geen dergelijk verzoek aan Jetts hebt ingediend.

Jetts can use or disclose your sensitive information for the purpose of direct marketing if you have consented to the use or disclosure of that information for direct marketing. Jetts may also use or disclose your personal information for direct marketing if:

• Jetts een gecontracteerde dienstverlener is voor een Commonwealth contract; en
• Jetts je gegevens verzamelde om een verplichting uit hoofde van die overeenkomst te voldoen; en
• het gebruik of openbaring is noodzakelijk om een dergelijke verplichting te voldoen.

Als Jetts de persoonlijke informatie die Jetts gebruikt om je direct marketing materiaal te sturen van een derde partij, kun je Jetts vragen om je op de hoogte te brengen van de bron van de informatie. Het is Jetts' beleid is om dat te doen, tenzij het onredelijk of onuitvoerbaar is.

14. Hoe uit te schrijven van direct marketing

If Jetts uses or discloses your personal information for the purpose of direct marketing, you may request not to receive direct marketing communications from Jetts. If Jetts uses or discloses your personal information for the purpose of facilitating direct marketing by other organisations, you may request that Jetts does not use or disclose your information for this purpose. Jetts will give effect to your request not to receive direct marketing from Jetts or an entity facilitated by Jetts free of charge within a reasonable time after the request is made.

15. Verzamelingsaankondiging

At or before the time of collection of personal information from you, or as soon as practicable afterwards, Jetts will take reasonable steps to notify you or to otherwise ensure that you are aware of: Jetts will generally include these matters in a collection notice. For example, where personal information is collected on a paper or website form, Jetts will include a collection notice, or a clear link to it, on the form or a separate follow up communication. Collection notices may provide more specific information than this Privacy Policy in relation to particular collections of personal information. The terms of this Privacy Policy are subject to any specific provisions contained in collection notices and in terms and conditions of particular offers, products and services. Jetts encourages you to read those provisions carefully.

16. Je persoonlijke gegevens beschermen

Jetts slaat informatie op verschillende manieren op, met inbegrip van papieren en elektronische vorm. Jetts neemt redelijke maatregelen om het te beschermen tegen misbruik, interferentie, verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking, waaronder:

• databases voor opslag beveiligen met wachtwoorden;
• vertrouwelijkheid eisen van het personeel;
• security firewalls voor de toegang tot Jetts systemen;
• servers bewaard op een veilige plaats met beperkte toegang;
• documentopslag veiligheidseisen;
• verschaffen van toegang alleen aan geverifieerde individuen;
• toegangscontroles voor Jetts gebouwen;
• beperkt verstrekken van persoonlijke gegevens aan derden en onder voorbehoud van garanties over het gebruik; en
• het personeel trainen om met de informatie om te gaan.

Jetts cannot guarantee that personal information will be protected against unauthorized access or misuse and Jetts does not accept any liability for the improper actions of unauthorised third parties. Jetts will retain your personal information for as long as necessary to fulfil Jetts’ obligations to you, to protect its legal interests, to comply with laws or as otherwise stated to you when Jetts collects your personal information. Once Jetts is no longer required to retain your personal information, Jetts will take reasonable steps to destroy your personal information or to ensure that your personal information is de-identified.

17. Openbaarmaking van je persoonlijke gegevens in het buitenland

Jetts and Jetts group entities may disclose your personal information to other third party service providers operating outside Australia who work with Jetts or one of Jetts’ suppliers, agents, or partners.  Jetts may also store your personal information on servers based overseas or in the “cloud” or other types of networked or electronic storage. Before disclosing your personal information to an overseas third party, Jetts will first take reasonable steps to ensure that the overseas recipient:

• geen inbreuk doet op de Nederlandse privacy principes in relatie tot je persoonlijke gegevens; of
• de ontvanger van de informatie is onderworpen aan een wet of een bindende afspraak, dat het effect van het beschermen van je persoonlijke gegevens op een manier die in hoofdzaak vergelijkbaar met de manier waarop de Nederlandse privacy principes beschermen..

Personal information may be disclosed by Jetts to other Jetts entities and third parties in jurisdictions including: Australia, New Zealand, United States of America and the Netherlands.  The European Commission has recognized each of these countries as providing adequate protection of personal information. To make it easy for you to deal with Jetts and other Jetts entities and provide you with a more personal and consistent experience, Jetts may exchange and combine personal information with other Jetts entities for the purposes described in this Privacy Policy. If your personal information is collected using a document that references this Privacy Policy, you are taken to consent to the disclosure, transfer, storing or processing of your personal information outside of Australia. You acknowledge and understand that by providing such consent:

• Jetts zal niet worden verplicht om maatregelen te nemen als zijn redelijk in de omstandigheden om ervoor te zorgen dat deze derden voldoen aan de APPs;
• Als de overzeese ontvanger je persoonlijke gegevens behandelt in strijd met de APPs:
  • is Jetts niet aansprakelijk op grond van de wet zijn; en
• de overzeese ontvanger mag niet onderworpen worden aan privacy weeten of principes vergelijkbaar met de APP's;
• je kunt niet in staat zijn om overzees je verhaal te halen;
• de overzeese ontvanger onderworpen is aan een buitenlands recht dat de openbaarmaking van persoonsgegevens aan een derde partij, kan dwingen zoals een buitenlandse autoriteit.

Wanneer je toestemming ingetrokken is, zal Jetts geen beroep doen op deze toestemming bij de behandeling van je persoonlijke gegevens in de toekomst.

18. Anonimiteit

You have the option of not identifying yourself or using a pseudonym when dealing with Jetts provided that is it lawful and practicable. Jetts will try to accommodate a request for anonymity if possible.  However, your right to anonymity does not apply in relation to a matter if:

• Jetts is vereist / toegestaan door de wet of een rechterlijke / instantie om handelen met geïdentificeerde personen; of
• onpraktisch zijn voor Jets om handelen met mensen die zichzelf niet hebben geïdentificeerd.

It is Jetts’ policy to enable you to access Jetts’ website and make general phone queries without having to identify yourself and to enable you to respond to Jetts’ surveys anonymously. In some cases however, if you don’t provide Jetts with your personal information when requested, Jetts may not be able to respond to your request or provide you with service. For example, you must identify yourself to become a Jetts member or franchisee.

19. Toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens

You have the right, upon request, to access any of Jetts’ records containing your personal information. To request access to your personal information please contact the Privacy Officer. Jetts will respond to your request to access your personal information within a reasonable period of time. On the basis that it is reasonable and practicable to do so, Jetts will give you access to the information requested. If Jetts refuses your request to access personal information, Jetts will provide a written notice setting out the reasons for the refusal & how you can complain about the refusal. Reasons for a refusal may include if it:

• een ernstige bedreiging vormt voor het leven, de gezondheid of veiligheid;
• een onredelijk effect zou hebben op de privacy van anderen;
• onnozel of ergerlijk is;
• betrekking heeft op een gerechterlijke procedure;
• Jetts intenties of vooroordelen jegens enige onderhandingen onthult;
• onwetting zou zijn;
• is vereist of toegestaan door de wet of een rechterlijke / tribunaal orde;
• waarschijnlijk handhaving gerelateerde activiteiten kunnen aantasten; of
• betrekking heeft op een commercieel gevoelig beslissingsproces.

Wanneer je een verzoek om toegang tot persoonlijke informatie indient, zal Jetts je nodig hebben om een bepaalde vorm van identificatie (zoals rijbewijs of paspoort van een bestuurder) te bieden, zodat Jetts kan controleren of je de persoon, op wie de informatie betrekking heeft, werkelijk bent.

20. Help Jetts om je persoonlijke gegevens nauwkeurig te houden

Jetts will take reasonable steps to ensure Jetts’ records of personal information are accurate, up to date and complete. However, the accuracy of information depends to a large extent on the information you provide.  If you do not give Jetts all the personal information Jetts may require, or the personal information provided is inaccurate or incomplete, then the products, services and information Jetts provide may be affected. If you think there is something wrong with the information Jetts holds about you please contact the Privacy Officer to:

• laat Jetts weten of er enige fouten zijn; en
• houd Jetts op de hoogte van enige wijzigingen,

and Jetts will try to correct your personal information. Jetts will respond to your request to correct your personal information free of charge and in a reasonable period of time.  If Jetts refuses your request, Jetts will provide you with a written notice setting out the reasons for the refusal and mechanisms available to complain about the refusal. If Jetts refuses to correct your personal information, you may request that Jetts associate your information with a statement that the information is inaccurate, out of date, incomplete, irrelevant or misleading.  Jetts will take reasonable steps to make the statement visible to users of your personal information. If Jetts does correct your personal information and Jetts has previously disclosed your personal information to a third party, upon your request, Jetts will notify that third party of the correction unless it is impracticable or unlawful to do so.

21. Hoe om te gaan met spam en het 'bel-me-niet register'

Jetts will not send you any commercial electronic messages unless it is permitted by the Spam Act (e.g., Jetts has your express/inferred consent). Any commercial electronic message that Jetts sends will identify Jetts as the sender and will include relevant contact details and an unsubscribe facility.  If you do not wish to receive commercial electronic messages from Jetts, please contact the Privacy Officer. Jetts will not call you on a number on the Do Not Call Register unless permitted under the Do Not Call Register Act & related instruments.  If you don’t wish Jetts to call you on a particular number, please contact the Privacy Officer.

22. Het oplossen van je privacy issues

If you have any issues you wish to discuss with Jetts or if you’re concerned about how Jetts has collected or managed your personal information please contact the Privacy Officer. For information about privacy or if your concerns are not resolved, contact the Office of the Australian Information Commissioner at www.oaic.gov.au and on 1300 363 992.

23. Wijzigingen en toegang tot dit privacybeleid​​

Jetts may, from time to time, review and update this privacy policy to take account of new laws and changes to Jetts’ operations.  Changes to this Privacy Policy will not affect Jetts’ use of previously provided information. This Privacy Policy is available on Jetts’ website at www.jetts.com.au.  A printed Privacy Policy can be obtained free of charge by contacting the Privacy Officer.

24. Jetts privacy officer

Jetts’ privacy officer kan benaderd worden via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 07 5458 5300 / Fax: 07 5458 5399
• Post: PO Box 1295, Mooloolaba QLD 4557